• / Русский / UAH

    Доставка в
    Язык
    Валюта
1 Корзина

Помощь

О сервисе:

TOR Market — это маркетплейс... Здесь все устроено так, чтобы вам было удобно покупать онлайн: все продавцы проверены, заказы доставляются быстро и в удобное время, а на популярные товары всегда можно найти скидки. Удобно покупать, удобно отслеживать статус покупки.

Зачем мне регистрироваться на TOR Market?

Так вы сможете использовать все возможности маркетплейса:

  • отслеживать статус заказа в личном кабинете;
  • делать покупки под одним логином на разных устройствах;
  • сохранять способы и адреса доставки;
  • хранить данные о банковской карте для быстрой оплаты покупок;
  • оставлять отзывы о товарах;
  • видеть историю заказов;
  • скачивать документы по предыдущим покупкам;
  • получать рассылки от нас, если захотите.

Можно ли оформить одну общую доставку для заказов от нескольких поставщиков?

Нет, каждый поставщик, участвующий в заказе, осуществляет доставку самостоятельно.

Могу ли я вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Какой товар не подлежит возврату?

Товар под заказ вернуть нельзя.Товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату после покупки, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Для возврата товара наличие чека не обязательно, так как информация о покупках сохраняется в Вашем Личном кабинете.

Товары, которые возврату не подлежат, перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.№-55

1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы гигиены и санитарии из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

3.Парфюмерно-косметические товары.

4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и др.; Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5.Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные

Товар не тот, я не доволен качеством товара

Просим вас вести переписку с продавцом и далее предоставить все данные нам, в том числе и описание сделанной покупки, мы постараемся урегулировать все вопросы с ним, чтобы помочь вам.

Как отписаться от рассылки информации?

Для того чтобы отказаться от рассылок, Вам необходимо зайти в Ваш личный кабинет. Далее выбираете раздел "Подписки на рассылки", и убираете галочки с неактуальных для Вас рассылок.